Onboarding Temsilcisi

Yeni nesil E-Ticaret platformu ⚡️ ikas bünyesinde Türkiye’nin en iyi ekiplerinden bir tanesinin parçası olmak ister misin?

Tam Olarak Ne Yapacaksın?

• Premium Onboarding süreci kapsamında sürecini yönettiğin markaların e-ticaret sitelerinin kurulum ve yayına alma operasyonunu uçtan uca yönetmek,
• ​Projeleri belirlenen süre içerisinde, kalite standartlarına uygun şekilde tamamlayarak markaların tam operasyonel olarak yayına geçmesini sağlamak,
• Mevcut ürün datasının sisteme eksiksiz ve hatasız şekilde aktarımının sağlamak,
• Mevcut müşteri datasını sisteme eksiksiz ve hatasız şekilde aktarımını sağlamak,
• ikas hazır temaları üzerinden tema kurulumunun gerçekleştirmek,
• Markalara ikas’ın yetenekleri ve hizmetleri hakkında eğitim vermek, platformu en verimli şekilde kullanmaları için destek sunmak,
• Hem ikas panelinde hem de 3. parti (ERP,pazaryeri, kargo, ödeme sistemleri) süreçlerinde teknik kurulumları yöneterek markaların dijital kaslarını güçlendirmek,
• Kullanıcı sorunlarını en hızlı ve en etkili şekilde çözmek için iç ekipler (ürün, yazılım, satış) ve dış kaynaklarla (iş ortakları,entegratörler, sanal pos, kargo firmaları vb.) bir orkestra şefi gibi koordinasyon sağlamak,
• Kullanıcı memnuniyetini artırmak için düzenli geri bildirim toplamak; bu verileri analiz ederek hem kullanıcı stratejilerini hem de ikas’ın gelişim süreçlerini beslemek.

 Ne Arıyoruz?

• Üniversite mezunu (tercihen ilgili alanlardan),
• E-ticaret/web sitesi yönetimi veya teknik destek alanında en az 1 yıl deneyim sahibi, sektörün mutfağına ve dinamiklerine aşina,
• Hem yazılı hem de sözlü iletişimde ikna gücü yüksek; markalarla güven ilişkisi kurabilecek temsil yeteneğine sahip,
• Verilerle uğraşmayı seven ve bu alanda kendini geliştirmeye açık, (Google ve Meta+)​
• Excel/Google Sheets kullanımında güçlü; raporlama, takip ve analiz tarafında formüllerle pratik çözümler üretebilen,
• Yapay zeka araçlarını (ör. ChatGPT vb.) işini hızlandırmak için kullanmaya istekli; yeni araçları araştırmayı seven, değişime ve öğrenmeye açık,
• Özellikle kriz anlarında "sorun değil, çözüm" odaklı kalabilen, psikolojik dayanıklılığı yüksek,
• Yazılım geliştirici olman gerekmiyor ama bir panelin mantığını hızla çözebilecek ve teknik akışları anlayabilecek aşinalık (kod okuma/yazma zorunlu değildir),
• Problem karşısında takılıp kalmak yerine, hızlıca parçaları birleştirip sonuca giden bir uygulayıcı,
• ​Bireysel başarısını, ekibin başarısı ile perçinlemeyi seven; "ikas ruhu"nu sahaya yansıtan.
• ​Hem bir start-up’ın çevikliğine ve hızına ayak uydurabilen hem de kurumsal bir profesyonelin disiplinini ve düzenini elden bırakmayan.