Key Account Success Specialist

Yeni nesil E-Ticaret platformu ⚡️ ikas bünyesinde Türkiye’nin en iyi ekiplerinden bir tanesinin parçası olmak ister misin?

Deneyimini ve yeteneklerini kullanmak aynı zamanda globalleşen bir ekipte yer almak için Key Account Success Specialist pozisyonumuza başvurunu bekliyoruz!

Tam olarak ne yapacaksın?

• Anahtar müşterilerle güçlü ve uzun süreli ilişkiler kurmak ve sürdürmek,
• Müşterilerin ihtiyaçlarını ve hedeflerini anlamak ve buna yönelik stratejiler geliştirmek,
• Müşteri sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için iç ve dış kaynaklarla koordinasyon sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak için düzenli olarak geri bildirim toplamak ve analiz etmek,
• Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında eğitim vermek ve sürekli destek sağlamak,
• Müşterilerin performansını ve başarı ölçütlerini izlemek ve iyileştirme önerileri sunmak,
• Satış, pazarlama, ürün geliştirme ve diğer ilgili ekiplerle işbirliği yaparak müşteri ihtiyaçlarını karşılamak.

Ne arıyoruz?

• Üniversitelerin ilgili bölümünden mezun olan,
• Güçlü yazılı ve sözlü iletişim kurabilen,
• Hızlı ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Analitik düşünme yeteneği ve etkili problem çözme becerilerine sahip,
• Microsoft Office uygulamalarını etkili kullanabilen,
• Tercihen Google Analytics, Search Console gibi Google araçları hakkında bilgi sahibi,
• E-ticaret dinamik ve gerekliliklerini bilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik bir Start-up ortamında çalışma isteği olan bir ekip oyuncusu!